河南出台新版物业管理条例，物业涨价得看业主"脸色"

　　资质街为您带来最新资讯：物业管理和百姓的日常生活息息相关，涉及千家万户切身利益。昨日，河南省十二届人大常委会第三十一次会议高票通过《河南省物业管理条例》(以下简称《条例》)，新版条例明年元旦起施行。

　　开门立法

　　征集2000多条建议，市民意见进入“立法圈”

　　历经三次审议，这部“难立”的法律终于通过，这在省人大常委会立法史上并不多见。《河南省物业管理条例》实施16年，一直没有大修。此次大修面临很大难度，省人大法制委副主任委员关少锋介绍，这部条例很复杂，法律关系的调整至少涉及业主、物业企业、水电气暖专营单位等8个方面，修订难度很大。

　　根据大家的意见建议，河南省人大对条例草案进行了十多次研究，八易其稿，修改了100多处。和老条例相比，新条例新增内容达到一半以上，从原来的52条增至95条。

　　条例解读

　　昨日下午，河南省人大常委会办公厅、省人大法制委联合举行新修河南省物业管理条例记者会，回答焦点问题。

　　新条例第三章首次出现了“业主公约”这一概念，并且在后面被反复提及。“业主公约”是指小区内业主共同拟定的小区内业主制定的，需要大家共同遵守的，关于物业的管理维护使用等事项的章程。

　　【亮点1】

    没有成立业主大会的小区，涨物业费要50%以上业主同意才行

　　新版《条例》新增规定，物业费应保持相对稳定，确需调整的，物业服务企业应当与业主委员会协商，并经业主大会同意。没有成立业主大会的，需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。这就是说物业费不能任性涨，涨价就得看业主"脸色"！

　　电梯卡人、困人是关注的焦点。《条例》规定，物业企业发现电梯存在故障，未立即采取措施致使乘客滞留电梯轿厢，情节严重的，处5000元以上1万元以下罚款。电梯维护保养单位接到通知后，未及时抢修导致电梯事故的，由县级以上人民政府特种设备安全监督管理部门处5万元以上20万元以下罚款。

　　【亮点2】

    我省将建立“黑名单”，让失信物业寸步难行

　　此次，《条例》新增规定，我省将建立全省统一的物业服务市场诚信体系和信用平台，公开物业服务项目信息和信用信息，同时对失信物业服务市场主体实施联合惩戒。

　　具体如何实施？昨日，省建设厅副厅长张达在记者会上表示，下一步我省将制定统一的市场主体和从业人员的信用标准来加强事中和事后监管。

　　同时，建立全省统一的信用体系的信息发布平台，建立红黑名单制度，向社会公开企业的项目信息、信用信息。并对列入黑名单的失信主体进行联合惩戒，让失信者寸步难行，促进物业服务行业健康发展，为广大居民和业主提供高质量的服务。

　　【亮点3】

    业主投诉物业违法，相关部门必须调查核实

　　此外，本次《条例》对十个相关行政主管部门的监管职责进行详细的划分，业主发现物业服务企业有一些违法行为时，如何投诉？

　　对此，张达介绍，《条例》明确要求，县级以上人民政府发展改革、住房城乡建设、规划、公安、环保、城市、工商、人防、质监等有关部门，应当建立违法行为投诉和登记制度，并公布联系单位、举报电话，依法处理物业管理区域内的违法行为。

　　任何单位和个人对违反本条例规定的行为，可以向物业管理行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府及其他有关部门投诉举报。这些单位在接到举报以后，必须要调查核实跟踪处理。

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