物业管理国家标准将上线！这3项编制工作在汉启动！

　　物业管理行业首次立项国家标准，5月15日，全《物业管理术语》等三项物业管理行业国家标准的编制工作正式启动，并计划在一到两年内推出。

　　物业管理行业首次立项编制国家标准

　　据悉，三项标准均属于国家标准委制定的《2017年国家标准项目立项指南》中“支撑国家重大规划及其它重要项目”的立项范围，也是国家标准委和国家发改委共同编制印发的《生活性服务业标准化发展“十三五”规划》十大重点任务涉及的项目，这是物业管理行业首次立项国家标准，并且一次立项三个国家标准。

　　其中，《物业管理术语》规定了物业管理和服务活动中的物业基础通用术语，有关信息、服务、运作等的术语。《物业服务顾客满意度测评》规定了物业管理行业开展顾客满意度测评所采用的指标体系、调查方案的设计、测评模型与估计和统计分析方法。

　　而《物业服务安全与应急处置》已纳入《城乡建设领域强制性产品标准体系》，作为物业服务领域唯一强制性标准为国家强制标准，相当于为物业管理行业“立法”。标准编制的目的在于明确物业服务组织的安全权责底线，规范物业服务组织的安全生产，提升物业服务组织的应急处置能力。

　　物业管理行业标准建设势在必行

　　近年来，标准化工作受到党中央、国务院的高度重视。此前国务院印发了《深化标准化工作改革方案》《国家标准化体系建设发展规划（2016—2020）》，去年9月中共中央、国务院印发的《关于开展质量提升行动的指导意见》，以及去年11月审议通过、今年1月1日起施行的新《标准化法》，都对标准化工作提出了明确要求，将标准化工作上升到了国家战略层面。

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